Terugbetalingsbeleid

Bij Shopperdam doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem.

1. Retourtermijn Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

Ongebruikt en onbeschadigd zijn

In de originele verpakking zitten

Compleet zijn (inclusief alle accessoires)

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen worden geweigerd.

3. Retourproces Om een retour aan te melden, neem je contact op via:📧 E-mail: shopperdam@info.nl

Vermeld hierbij: Je ordernummer

De reden van retour (optioneel)

Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

4. Retourkosten De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

5. Terugbetaling Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:

Storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling

6. Uitzonderingen De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

7. Beschadigde of verkeerde producten Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail met foto’s van het probleem. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.

8. Contactgegevens Shopperdam E-mail: info@shopperdam.nl